Политика возврата

В Pornx мы стремимся обеспечить удовлетворение нашими услугами искусственного интеллекта. Мы понимаем, что иногда обстоятельства меняются, и вам может потребоваться отменить подписку. Наша политика возврата средств разработана так, чтобы быть справедливой и любезной в таких ситуациях.

Последнее обновление: 2 февраля 2025 г.

1. 

Право на возврат средств

  • Временные рамки: Возврат средств возможен в течение 90 дней с даты покупки подписки.
  • Критерии использования: Возврат средств возможен только для подписчиков, которые не пользовались какими-либо значительными услугами ИИ в течение 90-дневного периода. Это необходимо для обеспечения справедливого использования нашей пробной версии и политики возврата средств. Однако из этой политики могут быть исключения. Если вы не уверены, свяжитесь с нами.
  • Отмена подписки: Чтобы иметь право на возврат средств, вам необходимо сначала отменить подписку. Это можно сделать через настройки учетной записи на нашем сайте или обратившись в нашу службу поддержки.

2. 

Обработка возвратов

  • Процедура запроса: Чтобы запросить возврат средств, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, указав данные своей подписки и причину запроса на возврат средств. Мы можем запросить дополнительную информацию для обработки вашего запроса.
  • Процесс проверки: Каждый запрос на возврат рассматривается в индивидуальном порядке. Мы стремимся обрабатывать запросы в течение 7 рабочих дней с момента получения.
  • Способ возврата: Возврат средств будет произведен исходным способом оплаты, если иное не указано и не согласовано.

3. 

Невозвратные обстоятельства

  • Превышение лимитов использования: Если в вашей учетной записи показано значительное использование служб ИИ в течение 90-дневного периода.
  • Несоответствие: Нарушение наших условий обслуживания или участие в запрещенной деятельности с использованием нашей платформы.
  • За пределами 90 дней: Любой запрос на возврат средств, сделанный по истечении 90-дневного периода с даты покупки.

Обратите внимание, что в особых обстоятельствах из этих правил могут быть исключения. Если вы хотите запросить возврат средств вне этих обстоятельств, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу вашей транзакции, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами напрямую. Мы стремимся решить любые проблемы и обеспечить ваше удовлетворение. Помните, что если клиент инициирует неправомерный или мошеннический возврат платежа, мы оставляем за собой право оспорить возвратный платеж. Мы просим вас связаться с нами для возврата средств в первую очередь, прежде чем инициировать возвратный платеж.

4. 

Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право изменить эту политику возврата в любое время. Мы рекомендуем нашим подписчикам периодически просматривать его. Продолжение использования наших услуг после любых изменений означает принятие новых условий.

5. 

Контактная информация

По любым вопросам относительно нашей политики возврата или для подачи запроса на возврат средств свяжитесь с нами по адресу: support@pornx.co