Política de Reembolso

Na Pornx, temos o compromisso de garantir a satisfação com nossos serviços de IA. Entendemos que às vezes as circunstâncias mudam e pode ser necessário cancelar sua assinatura. Nossa política de reembolso foi projetada para ser justa e flexível em tais situações.

Última atualização: 02 de fevereiro de 2025

1. 

Elegibilidade para reembolso

  • Prazo: Os reembolsos estão disponíveis dentro de 90 dias a partir da data de compra da sua assinatura.
  • Critérios de uso: Os reembolsos são elegíveis apenas para assinantes que não utilizaram nenhum serviço significativo de IA durante o período de 90 dias. Isso é para garantir o uso justo de nossa política de avaliação e reembolso. No entanto, pode haver exceções a esta política. Entre em contacto conosco se não tiver certeza.
  • Cancelamento de assinatura: Para te qualificares para um reembolso, deves primeiro cancelar a tua assinatura. Isto pode ser feito através das configurações da tua conta no nosso site ou contactando o nosso suporte ao cliente.

2. 

Processando reembolsos

  • Procedimento de solicitação: Para solicitar um reembolso, entre em contacto com nossa equipe de suporte ao cliente com os detalhes da sua assinatura e o motivo da solicitação de reembolso. Poderemos solicitar informações adicionais para processar sua solicitação.
  • Processo de revisão: Cada solicitação de reembolso é analisada caso a caso. Nosso objetivo é processar as solicitações dentro de 7 dias úteis a partir da data de recebimento.
  • Método de reembolso: Os reembolsos serão processados ​​de acordo com o método de pagamento original, salvo especificação e acordo em contrário.

3. 

Circunstâncias Não Reembolsáveis

  • Excedendo os limites de uso: Se sua conta mostrar uso significativo de serviços de IA no período de 90 dias.
  • Não conformidade: Violação dos nossos termos de serviço ou envolvimento em atividades proibidas utilizando a nossa plataforma.
  • Além de 90 dias: Qualquer solicitação de reembolso feita além do período de 90 dias a partir da data de compra.

Observe que pode haver exceções a essas regras em circunstâncias especiais. Se desejar solicitar um reembolso fora dessas circunstâncias, entre em contacto com nossa equipe de suporte ao cliente.

Se tiveres alguma dúvida sobre a tua transação, recomendamos fortemente que contactes connosco diretamente. Estamos empenhados em resolver quaisquer problemas e garantir a tua satisfação. Tem em conta que, se um cliente iniciar um chargeback indevido ou fraudulento, reservamos o direito de contestar o chargeback. Pedimos que contactes connosco para obter um reembolso antes de iniciar um chargeback.

4. 

Modificações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. Recomendamos que nossos assinantes o revisem periodicamente. O uso continuado de nossos serviços após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos termos.

5. 

Informações de contacto

Para qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso ou para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contacto conosco: support@pornx.co